Pragma IT
La gestion de projets complexes requiert une capacité à analyser objectivement les situations, à prendre des décisions éclairées fondées sur des données précises plutôt que sur des impressions subjectives, ainsi qu'une expérience approfondie et une bonne compréhension des contextes spécifiques.
Pragma, c'est le pragma(tisme) dans le pilotage de vos sujets complexes !
Mon expertise
Externalisation de prestations
Qu'il s'agisse de shift left interne ou d'une externalisation vers des équipes near shore, je vous accompagne dans cette transition impactante pour vos services. Cela permet également une fiabilisation de votre SI, ainsi qu'une remise à plat des process concernés.
Suite à mon intervention, vous aurez de façon mesurable :
libéré vos équipes de support niveau 2 et 3 des tâches récurrentes pour leur permettre de pouvoir s'épanouir sur des actions plus valorisantes
augmenté la performance de votre niveau 1 en mettant à leur disposition les outils adaptés (documentation, automatisation...)
diminué le turn-over et amélioré vos KPI
Pilotage de projets complexes
Mon expérience m'a permis de piloter différentes typologies de projets complexes :
pluralité d'acteurs internes et externes
disparité géographique (Maroc, Portugal, Pologne, Inde)
variété des interlocuteurs (équipes techniques, métiers, directions, clients)
Dans ces contextes, une communication claire, transparente et efficace permet de gagner en adhésion et en efficience.
J'ai pris l'habitude de partager ouvertement sur les difficultés et les solutions, avec une forte orientation client dans la priorisation des besoins.
Pilotage par la data
Pour améliorer les prises de décisions et éviter les biais de perception, il est primordial d'utiliser des KPI qui soient SMART :
Spécifique, que veut-on mesurer ?
Mesurable, on ne peut améliorer que ce que l'on mesure
Atteignable, afin de conserver l'adhésion des équipes
Réaliste, afin de rester cohérent avec les objectifs actuels
Temporel, pour des périodes de comparaison pertinentes
Ces KPI, à ajuster au fil des progrès, permettent une prise de décisions objective avec des résultats quantifiables.
Utilisation de l'IA
En accord avec votre politique de sécurité, j'utilise différentes IA selon le contexte dont :
Cloud avec Google Gemini et Microsoft CoPilot
Local notamment avec Gemma et DeepSeek
En complément du traditionnel Excel, ces outils permettent un gain de temps dans l'analyse de grandes quantités de données, ainsi que dans leur représentation.
Cela permet également une automatisation des actions répétitives, ou des scripts pouvant être déclenchés sur demande (via alarming, ordonnanceur, manuellement...).
Orientation claire
Une bonne compréhension de la situation actuelle et des objectifs permet de définir une orientation claire, jalonnée, avec un RACI défini.
Les ajustements nécessaires de la roadmap se font ensuite dans la transparence avec les équipe, améliorant leur adhésion.
Stratégie d'amélioration continue
Une démarche Kaizen permet de démarrer un projet plus rapidement, tout en gagnant en efficacité et en souplesse.
Ce principe de base dans l'amélioration continue constitue une approche pragmatique et réaliste des sujets à adresser.
D'autres outils comme les 5P ou le Plan/ Do/ Check/ Act viennent en contribution, et améliorent considérablement les succès.
Ils m'ont déjà fait confiance
Le pilotage simplifié pour vos projets complexes !
En tant que directeur de projet freelance, j'accompagne les entreprises dans leur transformation digitale avec une approche pragmatique et des méthodes d'amélioration continue éprouvées.
Foire Aux Questions
Pourquoi Pragma IT ?
Question très pertinente !
Avec Pragma IT, je vous accompagne de façon personnalisée dans le pilotage de vos sujets complexes, avec une vision agnostique quant aux propositions et pragmatique quant aux solutions.
En tant que freelance avec une solide expérience, je m'assure directement de l'adéquation entre votre besoin et mes solutions.
Cela permet de s'affranchir des interlocuteurs multiples ayant parfois des objectifs différents, de gagner en réactivité et en satisfaction !
Quel est votre facteur différenciant ?
Je suis 100% dédié à vos problématiques ou projets complexes (multi sites, multi prestataires), ce qui me permet une totale appropriation de votre contexte, de vos attentes, menant ainsi à une proposition originale, réaliste et pragmatique.
Mon expérience en résolution de problématiques réputées insolubles me permet une prise de hauteur souvent difficile à atteindre pour les équipes en place.
Acceptez-vous toutes les demandes ?
Même si mon expérience me permet de me positionner sur différentes typologies de projet, je préfère me concentrer sur les sujets où j'ai une forte valeur ajoutée.
Votre sujet nécessite une prise de hauteur et des décisions pragmatique ? Contactez-moi pour en discuter davantage !
Acceptez-vous le télétravail ?
Tout à fait !
Lorsque la première phase d'initialisation a été réalisée et que les échanges avec les collaborateurs ont été menés, le télétravail permet une compréhension plus poussée des sujets de fond, avec comme bénéfice des propositions efficientes et pragmatiques.
Comment pilotez-vous les sujets ?
En appliquant des principes clairs, simples et efficaces :
écoute et empathie avec des échanges sans jugement
communication efficace, adaptée aux interlocuteurs variés tels que les équipes techniques, le métier, la direction
Organisation et rigueur, indispensables pour gérer la complexité et les multiples facettes des projets
Analyse des besoins et définition de KPI SMART (compréhension des indicateurs clés de performance) et analyse de données, capacité à prendre des décisions pragmatiques basées sur les données (data-driven)
Utilisation de l'IA (Copilot et Gemini en tête), un outil de plus pour l'amélioration des prises de décisions et l'automatisation de tâches répétitives
Utilisation performante des outils, tels qu'Excel, JIRA, Monday, Trello...
Quelles solutions pour mes problématiques complexes ?
Je débute toujours par une appropriation du contexte et des attentes, avant de proposer un plan d'action macro qui sera ensuite affiné.
Je m'assure ainsi d'avoir clairement identifié la problématique et, par extension, les acteurs concernés.
Prêt à anticiper l'avenir de votre IT ?
Discutons ensemble de vos enjeux et de la manière dont je peux vous accompagner vers le succès.